Visitez notre nouvelle salle d'exposition à Heidelberg-Mannheim
429 Too Many Requests
Disposer de sa commande le plus rapidement possible ?
Si vous venez avant 16 h, nous vous remettrons votre commande immédiatement.
Si vous arrivez plus tard, nous nous ferons un plaisir de convenir avec vous d'un nouveau créneau pour venir la retirer.
Si vous voulez commencer l’installation de votre véranda, de votre carport ou de votre porte et coulissante le plus rapidement possible, venez chercher votre commande dans le point de collecte couvert de notre entrepôt. Lorsque vous avez convenu du moment de la récupération avec notre département planification, nous vous conseillons de venir à deux et avant 16 heures.
Emportez votre commande de showroom immédiatement
Chez Tuinmaximaal, vous pouvez emporter votre commande, sous réserve de disponibilité et à l'exception des produits en verre sur mesure et des produits blancs mats, environ une heure après votre visite au showroom. Profitez d'une tasse de café pendant que vous attendez, afin de pouvoir commencer à travailler chez vous immédiatement après.
Commande à retirer directement
S’il s’agit d’une seule véranda ou de pièces détachées, vous pouvez emporter la commande directement au bout d’environ une heure.
Attention : Les commandes plus importantes sont en concertation planifiées.
Récupérez votre commande en ligne sur rendez-vous
Lorsque vous passez une commande pour laquelle vous indiquez que vous voulez venir chercher les produits vous-même, notre département de planification essaie de vous contacter dans les 24 heures pour prévoir un horaire de retrait. Consultez les délais de ramasser actuels ici.
Procédure de commande et de récupération
La commande et la récupération de vos produits est simple. Passez les étapes suivantes en revue:
- Passez votre commande sur notre boutique en ligne et sur la page de règlement des achats choisissez « Récupérer ». Vous pouvez également directement passer votre commande dans notre salle d’exposition avec l’un de nos collaborateurs.
- Dès que nous avons reçu votre commande et votre paiement, nous vous contactons dans les plus brefs délais pour fixer une date de collecte. Puis, nous mettons tout en œuvre pour composer votre commande le plus rapidement possible.
Lorsque vous avez passé votre commande et que vous venez la chercher, présentez-vous d’abord au guichet du point de collecte. Nous pouvons ainsi vous aider lors du traitement de votre commande.
De quoi devez-vous tenir compte lorsque vous venez chercher les marchandises ?
- Présentez-vous dans la salle d’exposition.
- Vous pouvez attendre votre commande sur le parking.
- Venez par deux en raison du poids de votre verandas
- Porter des chaussures de sécurité
- Le point de ramassage est destiné uniquement au chargement et au déchargement
- Certaines pièces sont longues (jusqu'à 6,15 mètres). Votre véhicule doit être suffisamment grand pour transporter les marchandises emballées
- Dès que la commande est prête, un collaborateur vous accompagnera vers le bon point de retrait.
- Votre commande contient-elle des plaques de verre ? Fournir ensuite un support à verre pour transporter les feuilles de verre en position verticale
Passez facilement votre commande
Vous pouvez facilement assembler toute votre terrasse. Regardez dans la boutique en ligne et cliquez sur tout ce que vous voulez, de sorte que vous puissiez immédiatement choisir parmi des paquets pré-triés pour ne rien oublier. Si vous souhaitez commander, veuillez toujours contacter le service clientèle.
Quelqu’un d’autre vient retirer votre commande ?
Vous pouvez mandater une autre personne ou un employé pour venir retirer votre commande. Cette personne doit présenter le bon d’achat et la confirmation de paiement.
Si vous avez payé avec Klarna, une pièce d’identité valable est obligatoire.
Si une autre personne (ou un employé de votre entreprise) vient chercher la commande, veuillez remplir le formulaire d’autorisation, le faire signer par vous et par la personne autorisée, puis le remettre à cette personne. Elle devra également présenter une pièce d’identité valable au moment du retrait.
